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娃哈哈回应“AD钙奶中喝出异物”:相关批次合格
2023-08-01 15:48:00 作者: 新闻资讯 返回新闻列表

  近来,有网友发微博称,“AD钙奶喝出异物”,并附有相关视频。视频中,一位男人称,在相关饮料中发现一团黑色异物。

  对此,8月30日晚,娃哈哈公司公关部一位工作人员回复汹涌新闻称,在接到该顾客的投诉后,娃哈哈公司第一时间与该顾客取得联络。经过交流,涉事顾客意识到其胃肠炎与该公司产品无直接相关,现在该顾客已删去该条投诉微博;关于投诉信息中说到的产品质量问题,娃哈哈公司安排了全方位的追溯复查。现在复查成果显现,该公司相关批次产品出厂查验均契合国家标准相关要求,也未接到同批次产品的其他质量投诉。

  稍早前,8月30日下午,娃哈哈公司出售部一位工作人员告知汹涌新闻,暂无法查清该事情的来龙去脉,该公司乐意对当事人作出必定补偿,但该顾客提出的补偿金额超出可接受规模。该公司期望涉事顾客经过顾客协会或依法建立的其他调停安排进行调停;现在已向公司售后部、质检部反映此事。

  30日晚,涉事顾客、广东省东莞市居民刘先生的家人刘女士告知汹涌新闻,他们已收到娃哈哈公司方面补偿的4800元现金。

  刘先生称,8月中旬,他在东莞市厚街一家日用品店购买了四瓶娃哈哈AD钙奶;26日下午,他拿出一瓶在用吸管饮用时,发觉滋味有点淡,吸到第三口的时分,怎样也吸不上来了。刘先生把吸管提出来后发现,一团黑色东西跟着吸管被带了出来。刘先生说,他吓得急速去厕所吐逆,把吃的饭都吐得干干净净。

  刘先生称,26日晚,他找到了涉事商铺的负责人,对方查看后,称将联络东莞娃哈哈的出售人员作出答复。

  30日下午,涉事商铺的负责人回应汹涌新闻称,26日,顾客刘先生的确来找过他,他看到瓶中的异物,他随后联络了厂家。

  刘女士表明,扯开异物AD钙奶封口铝膜是商铺负责人。但涉事商铺负责人未回应这一问题。

  刘先生告知汹涌新闻,26日,他并未觉得身体有其他问题,涉事商家提出补偿100多元,被他回绝,他其时说“现在还没事,比及明日看看怎样样。”成果第二天刘先生就开端腹泻。

  刘女士称,医疗费用加上精神损失费、误工费,他们索要补偿8800元。29日,他们拨打了12315顾客维权电话,顾客维权部分现已进行了挂号,20个工作日内给出成果。(汹涌新闻见习记者 朱雷 实习生 葛中华 记者 吴跃伟)

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